Bij Igobet beschouwen wij de bescherming van uw persoonlijke levenssfeer als de hoeksteen van een betrouwbare speelomgeving. Deze verklaring is opgesteld om u helderheid te verschaffen over de wijze waarop wij data verzamelen, aanwenden en beveiligen. Onze werkwijze is strikt getoetst aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de actuele Nederlandse kansspelregelgeving van 2026.
1. Verantwoordelijkheid voor uw Data
Igobet treedt op als de officiële verwerkingsverantwoordelijke. Om een onafhankelijke controle op onze processen te garanderen, hebben wij een Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) aangesteld. Voor al uw privacygerelateerde vragen kunt u terecht bij de contactinformatie aan het einde van dit document.
2. Welke Informatie Verwerken Wij?
Om onze diensten legaal aan te kunnen bieden en te voldoen aan strikte zorgplichten (zoals de Wwft), verwerkt Igobet de volgende gegevens:
- Identificatie: Uw volledige naam, geslacht, geboortedatum en burgerlijke staat.
- Bereikbaarheid: Woonadres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Wettelijke Verificatie: Documentatie zoals een kopie van uw ID en adresbewijzen. Let op: Uw BSN wordt uitsluitend gebruikt voor de verplichte CRUKS-check en wordt niet door ons bewaard.
- Financiële Gegevens: Bankrekeninggegevens, transactiehistorie, informatie over de herkomst van uw speelgeld en persoonlijke stortingslimieten.
- Technische Logging: IP-adres, browserkenmerken, apparaat-ID en geolocatiegegevens.
- Speelprofiel: Analyse van uw inzetten, winst-verliesrekeningen en dossiers in het kader van verantwoord spelen (inclusief gespreksnotities).
3. Juridische Grondslagen
Igobet hanteert de volgende rechtsgronden voor gegevensgebruik:
- Wettelijke Plicht: Voor identiteitsvaststelling, CRUKS-verificatie en het bestrijden van financiële criminaliteit.
- Contractuele Uitvoering: Voor het beheer van uw spelersaccount, het verwerken van weddenschappen en het uitbetalen van saldo.
- Gerechtvaardigd Belang: Voor beveiligingsdoeleinden, fraudepreventie en interne optimalisatie van onze website.
- Toestemming: Voor het verzenden van promoties en het gebruik van analytische cookies (u kunt dit op elk moment in- of uitschakelen).
4. Informatieuitwisseling met Partners
Wij verkopen uw gegevens onder geen beding. Igobet werkt enkel samen met vertrouwde partners onder strikte geheimhoudingsvoorwaarden:
|
Partnercategorie |
Doel van de Verwerking |
|
Betaaldiensten |
Het veilig afhandelen van stortingen en opnames. |
|
Validatiebureaus |
Het uitvoeren van verplichte KYC- en leeftijdscontroles. |
|
Autoriteiten (Ksa) |
Voldoen aan rapportageplichten en CRUKS-checks. |
|
Spelleveranciers |
Het technisch faciliteren van de games op het platform. |
5. Beveiliging en Bewaartermijnen
Igobet past een 'Security by Design' aanpak toe. Wij maken gebruik van militaire SSL-encryptie en tweestapsverificatie (2FA) om datalekken te voorkomen.
Uw gegevens blijven gearchiveerd zolang uw account actief is. Na beëindiging van de klantrelatie zijn wij wettelijk verplicht om bepaalde informatie (zoals transacties en ID-checks) 5 tot 10 jaar te bewaren voor fiscale en juridische controledoeleinden.
6. Uw Rechten als Betrokkene
Onder de AVG beschikt u bij Igobet over de volgende rechten:
- Recht op Inzage: Bekijk welke informatie wij over u hebben vastgelegd.
- Recht op Correctie: Laat onjuiste data direct herstellen.
- Recht op Vergetelheid: Verzoek om verwijdering (mits er geen wettelijke bewaartermijn meer geldt).
- Recht op Beperking: Pauzeer tijdelijk het gebruik van uw gegevens.
- Recht op Overdraagbaarheid: Ontvang uw data in een gestructureerd digitaal formaat.
7. Contact met onze Privacy Officer
Heeft u vragen over de bescherming van uw data? Neem contact op met het privacyteam van Igobet:
- E-mail: [email protected]
- Live Support: Onze helpdesk is 24/7 bereikbaar via de chat op de website.
Mocht u ontevreden zijn over onze werkwijze, dan heeft u het recht een melding te maken bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).